Un año de Sanderson: Actualización #24

oh, hoid…

Todos sabemos que Hoid tiene una elevada opinión de sí mismo, ¡y ahora tenemos más pruebas! Al principio, nuestra caja de merchandising temático de Hoid estaba planificada para su envío en marzo. Luego Hoid se valió de su magia y cambió a Febrero. Y Hoid ha atacado de nuevo.

Se han producido nuevos y menores retrasos en la producción de la edición premium tapa dura del Proyecto Secreto #1. Por desgracia, eso ha provocado un retraso de dos semanas en la llegada de los libros a nuestros almacenes, ¡así que hemos decidido adelantar el envío de vuestras cajas de Hoid! Estas cajas se empezaran a mandar de inmediato y pronto recibiréis vuestro tracking.

Mantenemos nuestra expectativa de enviar la caja de enero antes de que acabe el mes, pero ahora gran parte de los envíos se alargarán hasta febrero. Compartiremos una actualización con información más concreta tan pronto hayamos recibido las ediciones premium tapa dura.

Mientras tanto, queremos recordar que podéis seguir el progreso tanto del empaquetado como del envío en nuestra página de progresión de envíos. Y si habéis descargado nuestro imprimible gratuito (N.T.: está abajo del todo de la página de progresión y lo pueden descargar tanto patrocinadores como fans que no participaron en el Kickstarter)., compartid vuestras páginas terminadas en @DragonsteelBooks con el hashtag #tressoftheemeraldsea. ¡Nos encantará verlas!

Recompensas digitales

Hablando de las recompensas de enero, ¡los ebooks y los audiolibros de Tress of the Emerald Sea ya están disponibles! Es por ello que a partir de esta actualización en adelante usaremos el título real del libro. Hemos recibido muchas preguntas sobre el despliegue digital y hemos incluido las respuestas a las más comunes abajo.

Preocupaciones sobre la calidad y los errores tipográficos

Hemos subido nuevos archivos del ebook y el audiolibro que corrigen fallos mejores en el formato, errores tipográficos y temas de calidad. Estos archivos reemplazan los originales y no vais a ver nada distinto, pero al descargar los archivos de las recompensas de nuevo tendréis los archivos mejorados.

¡No puedo encontrar mi email para acceder a las recompensas!

Vuestras recompensas digitales están disponibles en todo momento  a través del formulario de patrocinador. Para más detalle sobre cómo acceder al formulario, por favor visitar el artículo: How do I access my BackerKit backer survey?

He cambiado mi dirección de email o utilicé un Apple ID con Kickstarter. ¿Qué puedo hacer?

Por favor, mándanos un mensaje a través de nuestra cuenta de Kickstarter con tu dirección de email correcta, o abre un ticket de soporte que incluya tu número de backer, la dirección de email errónea y la correcta.

¿Tenéis mi dirección de envío correcta? Por favor, ¡cambiad mi dirección de envío!

esperamos que todos los patrocinadores estén al tanto de actualizar sus propias direcciones de envío. Si hay alguna parte de la dirección que no podéis actualizar, por favor completad todo lo que os sea posible y guardadla. Luego indicadnos lo que queda pendiente de modificación. Para indicaciones y ayudan, ver nuestro artículo: How do I update my reward shipping address?

Completé tarde mi formulario. ¿Dónde están mis recompensas?

Completar el formulario no hace que quede completado y cerrado por nuestra parte de forma inmediata. Tenemos que verificar que todo está completo y entonces bloqueamos el formulario. Cuando está completado, si aplica, todas las recompensas digitales quedan disponibles bien mediante el enlace que se manda por email, o a través del formulario de patrocinador.

NOTA: Si completáis el formulario después de que se hayan enviado las recompensas físicas, pueden pasar varios meses hasta que podamos volver atrás para mandar las recompensas a quienes no completaron su formulario antes de los envíos iniciales. En las primeras fases no nos resulta posible completarlo a nivel individual.

¿Cómo actualizo mi aportación para conseguir las recompensas que no patrociné al principio?

Ya no nos resulta posible realizar cambios en los niveles de recompensas. Por favor leer la siguiente sección para obtener información sobre cómo haceros con las recompensas fuera de la campaña.